Écrire les exclusions
Le litige naît du poste non écrit.
Le poste que personne n’avait écrit
C’est presque toujours là que naît un litige de chantier, pas dans le travail exécuté.
Notre approche
Écrire les exclusions, vérifier le permis
Un devis de chantier se compare au montant, et se juge aux exclusions. L’évacuation des gravats, la remise en état des abords, le raccordement laissé à un autre corps de métier : chacun de ces postes est évident pour l’entrepreneur et invisible pour le client, jusqu’à la facture finale. Les écrire coûte une page et supprime la quasi-totalité des discussions.
Le permis d’urbanisme est l’autre point où l’on gagne du temps en en perdant. Vérifier avant la commande si les travaux y sont soumis évite le chantier arrêté par la commune, et la responsabilité du permis reste celle du maître de l’ouvrage — autant que ce soit dit avant plutôt que découvert.
Enfin, il y a les travaux qu’il faut refuser. Les installations électriques soumises à contrôle, le gaz et le désamiantage relèvent d’entreprises habilitées, et une entreprise générale qui s’en charge quand même met en jeu la sécurité du bâtiment et sa propre couverture.
Nos principes
Trois convictions qui guident la méthode
Vérifier le permis
Avant la commande, pas après.
Confier aux habilités
Électricité, gaz, amiante.
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